Trenger jeg å gjøre noe? Nei. Overgangen skjer i bakgrunnen, og du trenger ikke foreta deg noe.

Vil pågående inkassosaker påvirkes? Nei. Alle aktive saker, betalingsavtaler og historikk overføres automatisk til det nye systemet. Oppfølging og eventuelle avtaler fortsetter uten avbrudd.

Vil avtalene eller prisene mine endres? Nei. Eksisterende avtaler og priser videreføres uendret. Dette er utelukkende et bytte av teknisk plattform.

Vil det være nedetid i forbindelse med oppgraderingen? Det planlegges en systemoppgradering fra fredag 17. april kl. 09:00 til mandag 20. april kl. 08:00.

Portalen vil være tilgjengelig, og du kan utføre oppgaver som vanlig (f.eks. pause saker eller sende meldinger), men det vil kunne påregnes noe forsinkelse i systemet. Vi varsler om dette i Amili-portalen slik at du kan planlegge arbeidet ditt deretter.

Vil jeg kunne hente ut noe i nedetiden? Ja, portalen vil være tilgjengelig, så du kan hente ut informasjon og utføre oppgaver. Det er imidlertid lagt inn varsel om mulige forsinkelser i denne perioden, så ting kan ta litt lengre tid enn vanlig mens oppgraderingen pågår. 

Må jeg opprette ny bruker i Amili-portalen? Nei, eksisterende innlogging fungerer som før.

Vi er flere brukere — må alle gjøre noe? Nei. Tilganger videreføres automatisk for alle brukere i din virksomhet.