Vi hjelper deg å få betalt
Få hjelp med nye og eldre krav.
Høy løsningsgrad
.png?height=64&name=5570845_message_star_conversation_chat_feedback%20(1).png)
God inkassoskikk
Vær trygg på at god inkassoskikk er basis for all kommunikasjon vi gjør med dine kunder.
.png?height=64&name=5570804_customer_headset_sound_audio_person_service_headphone%20(1).png)
Erfarne rådgivere
Våre profesjonelle rådgivere er opptatt av å møte dine kunder med forståelse og god rådgiving.
Slik jobber vi med inkasso
Vi er opptatte av å ivareta kunderelasjonene dine. Hvis pengene uteblir, kan du være trygg på at oppfølgingen vi gjør for deg, foregår i lovmessige, kontrollerte og kvalitetssikrede former.
- Vi kommuniserer med den enkelte kunde i den mest effektive kanalen
- Du har full oversikt over kravet og hva vi har gjort i kreditorportalen
- Kunden din kan betale, se status og finne informasjon om saken, i egen selvbetjeningsportal
.png)
# Trinn 1
Utenrettslig inkasso
Vi forsøker å inndrive utestående gjeld eller fordringer fra kunden din uten å involvere rettssystemet. I denne fasen vil vi:
- Sende ut inkassovarsel
- Kontakte kunde via epost, SMS, brev eller telefon
- Henvise kunden til MinSide for oversikt over saken
- Forsøke å inngå en avdragsordning
.png)
# Trinn 2
Rettslig inkasso
Hvis utenrettslig inkasso ikke fører til betaling, kan du ta saken din til rettslig inkasso hos oss. Dette er vanligvis siste utvei, og vi vil da gjøre vurderinger, forberedelser og sende saken til rettslig behandling for deg.
- Øker sannsynligheten for betaling
- Kan bidra til at foreldelsesfristen forlenges
- Gir deg mulighet til å ta pant som sikkerhet
.png)
# Trinn 3
Overvåk
Er saken din fortsatt ikke løst etter 12 måneders ordinær inkassopågang, og etter endt rettslig pågang, kan vi overvåke kundens status. Da vil vi iverksette tiltak dersom situasjonen endrer seg og det blir sannsynlig å oppnå et oppgjør.
Kreditorportalen
Få full oversikt og se status
I kreditorportalen får du full oversikt over hvert enkelt krav, hva som er status på saken - og hvilke virkemidler vi har foretatt oss, for å få inn pengene dine.
MinSide
Selvbetjening - for enkel betaling av kravet
Med god oversikt, informasjon og enkle betalingsalternativ, finner kunden din nødvendig informasjon for at saken skal løses så raskt som mulig.
Kunden din logger seg inn med BankID, og kan eksempelvis betale med Vipps, Visa eller Mastercard!
Hos oss får du sosialt bærekraftig inkasso
Sosialt ansvarlig innkreving er en naturlig del av våre purre- og inkassotjenester.
God inkassoskikk
Amili legger stor vekt på inkassolovens krav til "God inkassoskikk". Dette gjelder både i fremtoning og tiltak, når vi er i kontakt med dine kunder.
Erfarne rådgivere
Alle som er i en sårbar situasjon trenger å bli møtt med forståelse og rådgiving. Med over 20 års erfaring i inkassobransjen, vet vi at moderne teknologi ikke kan erstatte kompetente kunderådgivere.
Høy sluttkundescore
Vi får gode tilbakemeldinger fra skyldnerne som opplever at de blir ivaretatt på en profesjonell og god måte. Det siste året har scoren ligget over 4,5 av 5 i snitt - både på chat og telefon.
Tidlig løsning av saker
Vårt mål er å redusere antall inkassosaker. Ved å automatisere rutineoppgaver og manuelle tiltak, kan vi tilby erfarne kunderådgivere med kort responstid i de kanaler kunden din er tilgjengelig.
Integrert med Inkassoregisteret
Sosial innkreving handler om å legge til rette for at alle grupper i samfunnet skal ha mulighet til å gjøre opp for seg. Vi er derfor integrert med Inkassoregisteret, som er en gratis portal som gjør det enklere for folk å få oversikt over egne inkassosaker og annen gjeld.
Unngå inkasso?
Bli kjent med hele Invoice to Cash-løsningen. Amili Invoice to Cash er en løsning som optimaliserer alle ledd - fra utsendelse av faktura til innbetalingen kommer.
Kredittstyring
Bli bedre kjent med kundene dine. Med innsikt i betalingshistorikk, ser du hvilke kunder som potensielt betyr risiko og tap.
Fakturadistribusjon
Automatiser og send faktura i den mest kostnadseffektive kanalen etter kundens preferanser.
Fleksible betalingsløsninger
Legg til rette for raskere betaling med flere betalingsalternativer.
Fakturaadministrasjon
Vi matcher faktura med status. Har innbetalingen kommet, eller er det behov for videre oppfølging?
Purring og inkasso
Vi følger opp faktura med tilpasset innfordringsløp, og sørger for at pengene kommer inn.
