Faktura fra Amili
Her finner du ofte stilte spørsmål og svar for deg som har mottatt en faktura fra oss.
SEND og aksesspunkt
- Jeg har mottatt en faktura på "SEND Access Point standard Subscription". Hva er det og hvorfor har jeg mottatt faktura på det?
- Jeg har mottatt faktura for SEND Start. Hva er dette?
- Jeg har mottatt faktura på abonnement på aksesspunkt, men benytter ikke tjenesten lenger. Hva må jeg gjøre for å si opp tjenesten?
- Jeg har mottatt faktura på abonnement på aksesspunkt, men vi bruker ikke tjenesten lenger og ønsker derfor ikke å betale denne fakturaen.
Jeg har mottatt en faktura på "SEND Access Point standard Subscription". Hva er det og hvorfor har jeg mottatt faktura på det?
Fakturaen er for ditt abonnement på aksesspunkt for å sende og/eller motta faktura via EHF. Abonnementet faktureres en gang i året.
Et aksesspunkt er en viktig tjeneste i det elektroniske handelsnettverket. Aksesspunkt muliggjør sikker og effektiv utveksling av elektroniske dokumenter, som fakturaer og ordrer, mellom kjøpere og selgere. Tjenesten benytter seg av EHF (Elektronisk Handels Format), som er et standardisert format utviklet i Norge for elektronisk utveksling av handelsdokumenter.
For å kunne delta i dette nettverket må både avsender og mottaker være tilknyttet et aksesspunkt. Dette sikrer at alle dokumenter oversettes til og fra EHF-formatet, slik at de er kompatible med de ulike økonomisystemene som partene benytter.
Dermed fungerer aksesspunktet som en "postmann" som sørger for at dokumentene når frem til riktig mottaker i et behandlingsklart format.
Jeg har mottatt faktura for SEND Start. Hva er dette?
SEND Start er abonnementet for vår multikanal-løsning.
Du kan lese mer om våre abonnement her.
Jeg har mottatt faktura på abonnement på aksesspunkt, men benytter ikke tjenesten lenger. Hva må jeg gjøre for å si opp tjenesten?
Abonnementet ditt for aksesspunkt har en varighet på 12 måneder fra avtaleinngåelsen og fornyes automatisk hver år. For å unngå fornyelse, må vi motta din skriftlige oppsigelse minst tre måneder før abonnementsperioden fornyes.
Hvis du ikke allerede har sagt opp avtalen, ber vi sende en skriftlig oppsigelse til send.support@amili.no.
Les mer i våre vilkår her: Avtalevilkår for aksesspunkt.
Jeg har mottatt faktura på abonnement på aksesspunkt, men vi bruker ikke tjenesten lenger og ønsker derfor ikke å betale denne fakturaen.
Abonnementet for aksesspunkt har en avtalt varighet på 12 måneder fra avtaleinngåelsen, og det fornyes automatisk hvert år. For å unngå fornyelse må vi motta en skriftlig oppsigelse minst tre måneder før fornyelsesdatoen. Hvis oppsigelsen ikke er mottatt innen denne fristen, vil fakturaen for den nye perioden fortsatt gjelde i henhold til vilkårene.
Ønsker du å si opp tjenesten i fremtiden, kan du sende en skriftlig oppsigelse til send.support@amili.no.
For ytterligere detaljer, les våre vilkår her: Avtalevilkår for aksesspunkt.
Inkasso
- Jeg har mottatt en faktura for trekk av sak. Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
- Jeg har mottatt faktura på "utlegg rettsgebyr". Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
- Jeg har mottatt faktura for provisjon av hovedstol. Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
- Jeg har mottatt faktura med "Mva av inkassotjenester". Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
Jeg har mottatt en faktura for trekk av sak. Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
Hvis du har trukket en inkassosak etter at fristen for "fri trekk" har utløpt, vil du få en faktura fra oss på inkassosalær og/eller renter som har påløpt seg i saken du trekker.
Mer om dette kan du lese i beskrivelse av purre og inkassostjenester her: Avtalevilkår.
Jeg har mottatt faktura på "utlegg rettsgebyr". Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
Rettsgebyr er en kostnad som oppstår når rettslige skritt blir tatt i en sak, for eksempel når en sak blir sendt til Forliksrådet eller til Namsmannen.
Rettsgebyret påføres saken når den sendes rettslig og kreves samtidig tilbake fra skyldner. Når rettsgebyret blir betalt, vil det bli tilbakebetalt til deg som kreditor på saken.
Lurer du på hvorfor saken er sendt rettslig?
Det å sende en sak til namsmannen kan være et effektivt virkemiddel for å få betalt i saker der sluttkunden ikke betaler frivillig. Det vanligste resultatet man da oppnår er å få lønnstrekk på saken og dermed sikre at det kommer betaling. Man kan også oppnå pant i eiendom, bil eller annet løsøre, eller pant i innestående på konto. En vurdering og avgjørelse på om en sak skal sendes rettslig ligger hos Amili.
Er saken omtvistet vil saken sendes til Forliksrådet. Dette er også en rettslig instans og også der det påløper det rettsgebyr som vil faktureres forskuddsvis.
I begge tilfeller vil kostnaden for rettslig skritt bli tilbakebetalt når kravet blir betalt.
Jeg har mottatt faktura for provisjon av hovedstol. Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
På enkelte saker har Amili krav på en provisjon av innbetalt hovedstol. Dette reguleres av avtalen og/eller av generelle avtalevilkår.
Når en sak betales direkte til oss, trekker vi denne provisjonen før vi sender oppgjøret videre til deg. Hvis hovedstolen derimot er betalt direkte til deg, vil vi etterfølgende sende deg en faktura for provisjonen.
For ytterligere detaljer, les våre vilkår her: Avtalevilkår.
Jeg har mottatt faktura med "Mva av inkassotjenester". Hva er det og hvorfor har jeg fått faktura for det?
Du har mottatt en faktura for merverdiavgift (mva) på inkassotjenester fordi vi, som leverandør, er pliktig til å beregne mva på våre inntekter fra en slik tjeneste. Dette inkluderer blant annet purregebyrer, salærer og provisjoner.
Når hovedstolen eller fakturabeløpet betales direkte til deg som fordringshaver/kunde, mens inkassosalæret og renter betales til oss, vil vi fakturere deg for mva. Dette er for å sikre korrekt mva-behandling, da innkrevde beløp som ikke går gjennom oss fortsatt utløser en plikt til å beregne mva.
For en detaljert forklaring og hvordan du kan håndtere dette i regnskapet ditt, kan du lese her: Merverdiavgift på inkassotjenester.